1. Общие положения
Посещая сервис, регистрируясь, создавая заказ, пополняя баланс, используя API или оплачивая услугу, Пользователь подтверждает, что прочитал и полностью принимает настоящее Соглашение. При несогласии использование сервиса необходимо прекратить.
2. Характер услуг
Ali One предоставляет цифровые нематериальные услуги продвижения в социальных сетях и связанные онлайн-сервисы. До подтверждения показываются название услуги, требования к объекту, лимиты, тариф, примерный срок, refill и иные существенные условия.
3. Аккаунт и безопасность
Пользователь обязан указывать корректные данные и защищать пароль и API-ключ. Пользователь отвечает за действия из своего аккаунта. Доступ может быть ограничен при мошенничестве, злоупотреблении платежами, спаме, атаках, неразрешённой автоматизации, chargeback без предварительного обращения в поддержку и других нарушениях.
4. Правила оформления заказа
До отправки заказа Пользователь обязан выбрать правильную услугу, прочитать описание, указать корректную публичную ссылку или invite link, если он допускается, выбрать разрешённое количество и проверить итоговую стоимость. Неверный, изменённый, удалённый, приватный или неподдерживаемый объект может сделать выполнение, отмену или возврат невозможными после начала обработки.
5. Цены и оплата
Актуальные цены опубликованы на странице «Цены и тарифы» и в форме заказа. Итоговая сумма показывается до подтверждения. При подключении платёжного провайдера могут быть доступны карты РФ, СБП/НСПК и криптоплатежи.
6. Выполнение цифровой услуги
Выполнение начинается по условиям выбранной услуги. Время запуска и завершения является примерным, если отдельная гарантия прямо не указана в описании. Задержки возможны из-за очереди, ограничений платформы, технических работ, нагрузки, проверки платежа или внешних причин.
7. Refill и гарантия
Refill или гарантия отсутствия списаний действует только при прямом указании в описании услуги. Право может быть утрачено после окончания срока, изменения, удаления или закрытия объекта, использования другого провайдера либо невозможности проверить списание.
8. Отмена и Partial
Отмена возможна только если заказ и провайдер ещё поддерживают отмену. Заказ в обработке или выполненный заказ часто нельзя отменить. Partial означает частичное выполнение; допустимая невыполненная часть обычно возвращается на внутренний баланс после подтверждения провайдера.
9. Возвраты
В связи с цифровым характером корректно выполненные заказы возврату не подлежат. Если услуга не оказана по технической вине сервиса, допустимая сумма может быть возвращена на внутренний баланс. Внешний возврат рассматривается индивидуально и после одобрения может занимать до 15 рабочих дней. До chargeback Пользователь обязан обратиться в поддержку.
10. Законность использования
Сервис можно использовать только законно и с учётом правил целевой платформы. Запрещены заказы, связанные с незаконной деятельностью, мошенничеством, обманом, вредоносным контентом, а также любые объекты, запрещённые законом, правилами платёжного провайдера или целевой платформы.
11. Интеллектуальная собственность и независимость
Ali One является независимым цифровым сервисом и не является официальным партнёром Telegram или других социальных платформ. Товарные знаки принадлежат их владельцам. Материалы сайта нельзя копировать или перепродавать без разрешения.
12. Отказ от гарантий и ограничение ответственности
Сервис предоставляется по мере доступности. Не гарантируются коммерческий результат, органический охват, поведение алгоритмов и непрерывный доступ. Ответственность по одобренной претензии ограничивается суммой, оплаченной за соответствующий заказ.
13. Изменения и контакты
Актуальная редакция постоянно доступна на этой странице. Продолжение использования после обновления означает согласие с новой редакцией. Контакты: support@alione.pro или @alione_support.