Username поддержки
Telegram: @alione_support
Это прямой контакт поддержки, а не публичная группа для обсуждений.
Email поддержки
Email: support@alione.pro
Используйте email для платёжных документов, официальных обращений или если Telegram недоступен.
Тикет-система
Зарегистрированный пользователь может создать тикет из личного кабинета. Укажите номер заказа, ID платежа и понятное описание проблемы.
Время работы
08:00–20:00 Moscow time (GMT+3). Сообщения вне рабочего времени рассматриваются в следующий период работы поддержки.
Официальный канал
Уведомления и новости сервиса: https://t.me/alionepro. Не публикуйте платёжные или персональные данные в открытых комментариях и группах.